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招聘:DCRC客服经理
招聘人数:1人
是否兼职:全职
工作地点:高陵城区
性别要求:不限
学历要求:大专
承诺月薪:4000-6000元
更新日期:2019-2-16
具体要求:
岗位职责:
1.实施/交流/监督客户满意度标准。在经销商的整个经营活动中,实施和支持品牌策略。建立/保持/发展与其他部门的关系。
2.确保对财务和与顾客相关信息的保密。
3.帮助解决销售人员或经理不便处理的顾客投诉。
4.确认预约。就顾客有关销售或金融服务方面的详细问题,立即将顾客介绍给相关的经理。
5.在交车后的72小时内,与售后的顾客进行联系,并对车辆出现故障的顾客帮助其协调维修预约。确保解决所有的有关维修的投诉。
6.在使不满意的顾客与相关的维修人员联系上后,与所有相关的人员保持联系,以便确定采取什么措施。
7.保管所有与顾客联系的文件,包括:顾客的姓名、车型、联系的信息、问题的性质、涉及的维修人员,以及解决问题的措施等。
企业名称:西安福新汽车销售服务有限公司
企业性质:民营企业
联系人:********
联系电话:********
联系地址:********
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西安福新汽车销售服务有限公司简介
西安福新汽车销售服务有限公司位陕西省西安市高陵县鹿苑大道南延伸段,按照福特全球新标准,公司投资贰仟万兴建的标准福特4S店,占地面积3240平方米,建筑面积3508.21平方米,内部设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、售后服务接待区和维修车间等功能区,建筑豪华气派,内部宽敞明亮、优雅舒适,处处渗透着以人为本的经营理念,为广大客户提供汽车销售、零配件供应、维修保养、信息反馈为四位为一体的专业服务,同时开展与汽车相关的个人消费贷款、保险定损、精品装饰、二手车置换等全方位汽车服务。
公司主要经营嘉年华、新蒙迪欧、经典福克斯、新福克斯、S-MAX、翼虎、翼搏等长安福特全系列车型,拥有长安福特最新检测、维修设备,拥有长安福特公司培养的各级汽车维修技术人员,在这里,您将得到更广阔的发展平台! 西安福新全体员工欢迎您的加入!
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